Garanzie


Garanzie offerte da Solectro

Solectro offre una garanzia completa di
2 anni + 3 anni con contratto O&M, che entra in vigore dalla data di consegna del vostro impianto fotovoltaico.

Cosa copre esattamente la nostra garanzia?

La garanzia di Solectro copre il corretto funzionamento di tutte le componenti del vostro sistema fotovoltaico. Se una qualsiasi parte del vostro impianto dovesse presentare difetti o malfunzionamenti nel corso di questi 5 anni, siamo qui per risolvere il problema.

Come funziona la nostra garanzia?

Durante il periodo di garanzia, se uno dei componenti del sistema fotovoltaico dovesse dimostrarsi difettoso, Solectro lo sostituirà gratuitamente con un componente nuovo.
Al contrario, la garanzia non copre elementi considerati consumabili, come protezioni da sovratensioni e fusibili. Inoltre, le spese di trasporto e di manodopera per interventi successivi al primo anno di vita dell’impianto non sono incluse nella garanzia.

Garanzie offerte dai produttori dei singoli componenti

Moduli fotovoltaici:

  • Garanzia di 12 anni contro difetti di fabbricazione
  • Garanzia di 25 anni sulla potenza erogata dai moduli (minimo 84,8% della potenza iniziale)

Inverter:

  • Garanzia standard di 5 anni estendibile a 15.

Se durante questo periodo l’inverter dovesse avere difetti o malfunzionamenti, il produttore si impegna a ripararlo o sostituirlo.

Sistemi di accumulo:

  • Garanzia standard di 10 anni
  • Ottimizzatori di potenza con garanzia di 25 anni
  • Possibilità di estensione di garanzia (con contratto supplementare)

Se la batteria dovesse presentare problemi o malfunzionamenti durante questo periodo, il produttore provvederà alla riparazione o sostituzione.

Assistenza e servizio
post-vendita

Solectro è sinonimo di assistenza e manutenzione di alto livello. Il nostro team di esperti è sempre a vostra disposizione per garantire l’efficienza ottimale del vostro impianto fotovoltaico.

Offriamo un contratto di Operazione e Manutenzione (O&M), che, se sottoscritto separatamente, assicura interventi di manutenzione prioritari.

Ricordiamo che il primo anno di manutenzione è offerto gratuitamente in caso di problematiche.

I clienti che scelgono di non sottoscrivere il contratto di manutenzione ordinaria riceveranno un promemoria annuale da parte di Solectro sull’importanza della manutenzione. La decisione finale sarà comunque nelle vostre mani.

A cosa serve la manutenzione?

La manutenzione ordinaria è fondamentale per preservare la longevità dell’impianto e prevenire interventi straordinari. In caso di eventi straordinari, garantiamo un intervento di manutenzione entro 72 ore.

Tempi di consegna:

Generalmente, l’installazione dell’impianto viene completata entro 60 – 90 giorni dall’accettazione dell’offerta. Il programma dettagliato verrà concordato con il cliente dopo l’accettazione, considerando anche i tempi tecnici necessari per completare le procedure burocratiche locali.